Cuando tu empresa entra en su fase de crecimiento, es vital centrarte en lo que entregas a tus clientes, tanto metafórica como literalmente. A menos que dispongas del tiempo necesario para centrarte en la logística, esta actividad esencial (pero complicada) puede suponer una pesada carga.
Para este 2023, los analistas prevén que las ventas del comercio electrónico sigan aumentando de forma constante. En este entorno, es más importante que nunca que los minoristas y las marcas despachen los pedidos con rapidez, sin problemas y de forma rentable. A continuación, te mostramos cómo tus operaciones logísticas pueden optimizar el rendimiento.
Importancia de la logística en el e-Commerce
Como dueño de una empresa de comercio electrónico, no siempre puedes permitirte el lujo de almacenar existencias en establecimientos físicos. Eso significa que tendrás que averiguar cómo se recoge, empaqueta y envía un pedido en línea a la persona que lo compra, independientemente de dónde se encuentren ella (y sus productos).
Según una encuesta realizada a compradores en línea durante 2022, cuando los clientes hacen un pedido en línea, el 68% espera que el paquete llegue a su puerta en los tres días siguientes. Si no se cumple esta expectativa, su experiencia con la marca puede verse gravemente afectada.
De hecho, este dato queda mucho claro al referirnos a que el 98% de los compradores consideran que el envío es un factor que influye en la fidelidad a la marca.
Consecuencias de no implementar la logística de e-Commerce
Si no dispones de suficiente capacidad de cumplimiento y entrega, o tienes problemas para cumplir y entregar los pedidos a tiempo, tus clientes pueden sufrir retrasos en la recepción de sus compras, lo que podría dañar la reputación de tu marca y la relación con tus clientes.
Pero, ¿qué es la logística del comercio electrónico?
La logística del comercio electrónico se refiere a todos los procesos que las tiendas de venta en línea utilizan para satisfacer los pedidos de los clientes y entregarlos a su destino final. Esto es vital para las empresas que no tienen una tienda física para que los clientes la visiten cuando realizan compras o devoluciones.
Pero la logística del e-Commerce va más allá de hacer llegar los paquetes a los clientes. Una buena estrategia logística abarcará desde el inicio del proceso, cuando se realiza un pedido, hasta el resto del proceso. Esto requiere que los planificadores logísticos tengan en cuenta diversos factores, como dónde almacenar los productos, cómo surtir los pedidos y cómo completar las entregas.
e-Pak, una solución logística
Elegir la paquetería ideal para tu e-Commerce depende de múltiples factores en que la eficacia estará en juego a cada momento. Desde los costos para garantizar la rentabilidad de tus operaciones hasta los alcances que dicho servicio de paquetería puede ofrecerte, hay un delicado balance que deberás analizar para que las entregas sean óptimas.
La paquetería digital de Pak2Go Logistics, una rama de su servicio integral de operaciones logísticas, es una nueva plataforma llamada e-Pak y con ella puedes mejorar tu experiencia en servicios de envíos, entregando puntualmente los pedidos de tus clientes y creando tus guías de forma automática al conectar tu tienda en línea con e-Pak.
La clave: una entrega puntual al cliente
Para las compañías de e-Commerce que dependen de los envíos para hacer llegar los pedidos a los clientes, un envío y una entrega eficaces son vitales para el éxito del negocio.
Para garantizar que las entregas lleguen a las puertas de los clientes sin ningún contratiempo, la planeación comercial debe girar en torno a las prácticas logísticas.
Entender qué es la logística del comercio electrónico y qué relevancia tiene para tu empresa te ayudará a mejorar la eficacia de tus entregas. Y cuanto más eficientes sean tus entregas, más satisfechos estarán tus clientes.
Consejo #1: Envíos gratuitos
Determina si será un envío exprés o uno estándar, y si al cliente le ofrecerás su envío gratis también debes decidir si será a expensas de tu bolsillo o si él absorberá inadvertidamente el costo (subiendo el precio del producto). En caso de hacerlo con tu propio dinero, la recompensa será en la gran tasa de conversión de tu tienda en línea que, en consecuencia, significará vender más.
Consejo #2: El poder de decisión en la compra
Podrías encontrar una forma de modificar los pedidos, para que los clientes tengan margen para cambiar de opinión o corregir un error que hayan podido cometer. Aunque parezca un paso innecesario en el mundo de la automatización, esto te permitirá controlar el flujo de pedidos y modificar cualquier pedido en función de las peticiones de última hora de un cliente, haciéndolo además sentir escuchado y en control de sus transacciones.
Consejo #3: Entrega calidad
Puede resultar tentador utilizar los materiales más baratos. Sin embargo, puede resultar que los materiales ecológicos aumenten las ventas porque se ajustan a los deseos del cliente.%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20NOTE%3A%20Please%20add%20the%20following%20%3CMETA%3E%20element%20to%20your%20page%20%3CHEAD%3E.%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20If%20necessary%2C%20please%20modify%20the%20charset%20parameter%20to%20specify%20the%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20character%20set%20of%20your%20HTML%20page.%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%0A%3CMETA%20HTTP-EQUIV%3D%22Content-type%22%20CONTENT%3D%22text%2Fhtml%3B%20charset%3DUTF-8%22%3E%0A%0A%20%20%20%20%3Cscript%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Frecaptcha%2Fapi.js%22%3E%3C%2Fscript%3E%0A%20%20%20%20%3Cscript%3E%0A%20%20%20%20%20function%20timestamp%28%29%20%7B%20var%20response%20%3D%20document.getElementById%28%22g-recaptcha-response%22%29%3B%20if%20%28response%20%3D%3D%20null%20%7C%7C%20response.value.trim%28%29%20%3D%3D%20%22%22%29%20%7Bvar%20elems%20%3D%20JSON.parse%28document.getElementsByName%28%22captcha_settings%22%29%5B0%5D.value%29%3Belems%5B%22ts%22%5D%20%3D%20JSON.stringify%28new%20Date%28%29.getTime%28%29%29%3Bdocument.getElementsByName%28%22captcha_settings%22%29%5B0%5D.value%20%3D%20JSON.stringify%28elems%29%3B%20%7D%20%7D%20setInterval%28timestamp%2C%20500%29%3B%20%0A%20%20%20%20%20if%28%24recaptcha%29%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%24recaptcha.setAttribute%28%22required%22%2C%20%22required%22%29%3B%7D%0A%20%20%20%20%3C%2Fscript%3E%0A%0A%0A%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20NOTE%3A%20Please%20add%20the%20following%20%3CFORM%3E%20element%20to%20your%20page.%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%0A%3Cform%20action%3D%22https%3A%2F%2Fwebto.salesforce.com%2Fservlet%2Fservlet.WebToLead%3Fencoding%3DUTF-8%22%20method%3D%22POST%22%20class%3D%22formSales%22%20onsubmit%3D%22return%20miFuncion%28this%29%22%3E%0A%0A%20%20%20%20%3Cinput%20type%3Dhidden%20name%3D%27captcha_settings%27%20value%3D%27%7B%22keyname%22%3A%22Google_Captcha%22%2C%22fallback%22%3A%22false%22%2C%22orgId%22%3A%2200D4T000000DybZ%22%2C%22ts%22%3A%22%22%7D%27%3E%0A%3Cinput%20type%3Dhidden%20name%3D%22oid%22%20value%3D%2200D4T000000DybZ%22%3E%0A%3Cinput%20type%3Dhidden%20name%3D%22retURL%22%20value%3D%22https%3A%2F%2Fwww.pak2go.com%2Fgracias.php%22%3E%0A%0A%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20NOTE%3A%20These%20fields%20are%20optional%20debugging%20elements.%20Please%20uncomment%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20these%20lines%20if%20you%20wish%20to%20test%20in%20debug%20mode.%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20%3Cinput%20type%3D%22hidden%22%20name%3D%22debug%22%20value%3D1%3E%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20%3Cinput%20type%3D%22hidden%22%20name%3D%22debugEmail%22%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20value%3D%22alicia.licea%40pak2go.com%22%3E%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20--%3E%0A%3C%21--%20%20----------------------------------------------------------------------%20%20--%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22first_name%22%3ENombre%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Cinput%20%20id%3D%22first_name%22%20maxlength%3D%2240%22%20name%3D%22first_name%22%20size%3D%2220%22%20type%3D%22text%22%20required%2F%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22last_name%22%3EApellidos%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Cinput%20%20id%3D%22last_name%22%20maxlength%3D%2280%22%20name%3D%22last_name%22%20size%3D%2220%22%20type%3D%22text%22%20required%2F%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22company%22%3EEmpresa%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Cinput%20%20id%3D%22company%22%20maxlength%3D%2240%22%20name%3D%22company%22%20size%3D%2220%22%20type%3D%22text%22%20required%2F%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22email%22%3ECorreo%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Cinput%20%20id%3D%22email%22%20maxlength%3D%2280%22%20name%3D%22email%22%20size%3D%2220%22%20type%3D%22text%22%20required%2F%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22phone%22%3ETel%C3%A9fono%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Cinput%20%20id%3D%22phone%22%20maxlength%3D%2240%22%20name%3D%22phone%22%20size%3D%2220%22%20type%3D%22text%22%20required%2F%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%3E%20Tipo%20de%20servicio%3A%20%2A%3C%2Flabel%3E%3Cbr%3E%3Cselect%20%20id%3D%2200N4T000005tVLl%22%20name%3D%2200N4T000005tVLl%22%20title%3D%22Service%20Type%22%20required%3E%3Coption%20value%3D%22%22%3E--None--%3C%2Foption%3E%3Coption%20value%3D%22WH%22%3EWH%20-%20Almacenajes%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22Aduanas%22%3EAduanas%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22Seguros%22%3ESeguros%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22FI%22%3EFI%20-%20Flete%20Internacional%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22PQ%22%3EPQ%20-%20Paqueterias%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22T%22%3ET%20-%20Tarimas%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22M%22%3EM%20-%20Maritimo%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22A%22%3EA%20-%20Aereo%3C%2Foption%3E%0A%3Coption%20value%3D%22FN%22%3EFN%20-%20Flete%20Nacional%3C%2Foption%3E%0A%3C%2Fselect%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-12%22%3E%3Clabel%3E%20Asunto%20%2A%3C%2Flabel%3E%3Cbr%3E%3Ctextarea%20%20id%3D%2200N4T000006ohf8%22%20name%3D%2200N4T000006ohf8%22%20rows%3D%221%22%20type%3D%22text%22%20wrap%3D%22soft%22%20required%3E%3C%2Ftextarea%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22description%22%3EDescripci%C3%B3n%20%2A%3Cbr%3E%3C%2Flabel%3E%3Ctextarea%20name%3D%22description%22%20rows%3D%223%22%20required%3E%3C%2Ftextarea%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cdiv%20class%3D%22col-6%22%3E%3Clabel%20for%3D%22lead_source%22%3EFuente%20principal%3C%2Flabel%3E%3Cselect%20%20id%3D%22lead_source%22%20name%3D%22lead_source%22%3E%3Coption%20value%3D%22%22%3E--None--%3C%2Foption%3E%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Llamada%20entrante%22%3EMKT%20-%20Llamada%20entrante%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Otros%22%3EMKT%20-%20Otros%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Email%22%3EMKT%20-%20Email%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Wsapp%22%3EMKT%20-%20Wsapp%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Redes%20sociales%22%3EMKT%20-%20Redes%20sociales%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Web%20-%20Chat%22%3EMKT%20-%20Web%20-%20Chat%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20Expo%22%3EMKT%20-%20Expo%20%2F%20Eventos%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22MKT%20-%20Promociones%22%3EMKT%20-%20Promociones%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22WebtoLead%22%3EWebtoLead%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Trade%20Show%22%3ETrade%20Show%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Advertisement%22%3EAdvertisement%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Employee%20Referral%22%3EEmployee%20Referral%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22External%20Referral%22%3EExternal%20Referral%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Partner%22%3EPartner%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Public%20Relations%22%3EPublic%20Relations%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Seminar%20-%20Internal%22%3ESeminar%20-%20Internal%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Seminar%20-%20Partner%22%3ESeminar%20-%20Partner%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Word%20of%20mouth%22%3EWord%20of%20mouth%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Recomendaci%E8%B4%B8n%22%3ERecomendaci%E8%B4%B8n%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Base%20de%20datos%22%3EBase%20de%20datos%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Correo%20masivo%22%3ECorreo%20masivo%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Cambaceo%22%3ECambaceo%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Internet%22%3EInternet%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Customer%20Event%22%3ECustomer%20Event%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Google%20AdWords%22%3EGoogle%20AdWords%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Other%22%3EOther%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Webinar%22%3EWebinar%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Website%22%3EWebsite%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22Purchased%20List%22%3EPurchased%20List%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%22%3EePak%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Web%20-%20Chat%22%3EePak%20-%20Web%20-%20Chat%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Redes%20sociales%22%3EePak%20-%20Redes%20sociales%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Wsapp%22%3EePak%20-%20Wsapp%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Email%22%3EePak%20-%20Email%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Otros%22%3EePak%20-%20Otros%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3Coption%20value%3D%22ePak%20-%20Llamada%20entrante%22%3EePak%20-%20Llamada%20entrante%3C%2Foption%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fselect%3E%3C%2Fdiv%3E%3Cbr%3E%0A%20%20%20%20%0A%20%20%20%3Cdiv%20class%3D%22g-recaptcha%22%20data-sitekey%3D%226Lek0ZkgAAAAABXF88yY09L8Kdc9NxXSRpoC_kEu%22%20data-callback%3D%22enabledSubmit%22%3E%3C%2Fdiv%3E%3Cbr%3E%0A%3Cinput%20type%3D%22submit%22%20name%3D%22submit%22%3E%0A%3C%2Fform%3E%0A%20%20%20%20%3Cscript%3E%0A%20%20%20%20function%20miFuncion%28a%29%20%7B%0A%20%20%20%20var%20response%20%3D%20grecaptcha.getResponse%28%29%3B%0A%0A%20%20%20%20if%28response.length%20%3D%3D%200%29%7B%0A%20%20%20%20%20%20%20%20alert%28%22Captcha%20no%20verificado%22%29%3B%0A%20%20%20%20%20%20%20%20return%20false%3B%0A%20%20%20%20%20%20event.preventDefault%28%29%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fscript%3E%0A%0A%3Cstyle%3E%0A.formSales%20input%2C%20.formSales%20textarea%2C%20.formSales%20select%20%7B%0Aborder%3A1px%20solid%20gray%0A%7D%0A%3C%2Fstyle%3E
